Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan ti9

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform ti9 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaAkaun & PrivasiHubungi Kami

Skop Perjanjian dan Had Penggunaan

ti9 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti dalam akaun anda di ti9, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami berhak untuk mengemaskini terma ini pada bila-bila masa; notis akan diberikan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas sebarang

1
perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Akses kepada platform kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda. Akaun yang melanggar terma ini tertakluk kepada penangguhan atau penutupan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN TERMA AKAUN

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin memohon penjelasan tentang hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan sokongan ti9 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan ti9 melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan respons segera berkaitan pertanyaan terma dan syarat anda pada bila-bila masa.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan untuk membalas setiap e-mel dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram ti9 untuk mendapatkan makluman terkini mengenai sebarang perubahan terma dan untuk berkomunikasi terus dengan pasukan sokongan kami.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara ti9 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menjalankan platform ini dengan ketelusan penuh — setiap keputusan tentang data, keselamatan akaun dan penyimpanan maklumat anda dibuat berdasarkan amalan industri yang kukuh dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

Platform ti9 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat dan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda. Sebarang aktiviti mencurigakan hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau selagi akaun anda aktif. Anda boleh memohon maklumat tentang data yang kami simpan pada bila-bila masa.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak untuk memohon pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Pegawai Perlindungan Data

ti9 melantik pegawai perlindungan data dalaman untuk memastikan semua amalan pengurusan maklumat mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Hubungi pegawai ini melalui saluran sokongan rasmi kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat ti9

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun kami berkaitan terma penggunaan, hak anda, dan cara kami menguruskan maklumat anda di platform ti9.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut sepenuhnya.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki dalam akaun akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard yang ditetapkan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gateway pembayaran yang dilindungi enkripsi. Kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital anda secara langsung dalam sistem kami.

Akaun hanya boleh dibuka oleh individu yang memenuhi syarat umur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan dan berada di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan seumpama ini.

Anda berhak memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kemukakan permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi yang berkenaan.

Dalam kes pelanggaran terma yang serius seperti penipuan atau penyalahgunaan akaun, kami berhak menggantung akses dengan segera. Untuk kes lain, notis bertulis akan diberikan sebelum sebarang tindakan diambil.

Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini di laman web ti9.my. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma yang berkuat kuasa.

Terma dan Syarat Penggunaan ti9

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Cara ti9 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Perubahan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat ti9

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat ti9 berubah?

02 Bolehkah saya menutup akaun saya jika saya tidak bersetuju dengan terma?

03 Bagaimana ti9 melindungi maklumat kewangan saya yang berkaitan dengan Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Siapakah yang layak membuka akaun di ti9?

05 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi yang disimpan oleh ti9?

06 Adakah akaun saya boleh digantung tanpa notis?

07 Di mana saya boleh mendapatkan versi terma dan syarat yang terkini?

Halaman Berkaitan