Rujukan Laman

Cara ti9 Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana ti9 mengumpul, menggunakan dan menjaga maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data DisulitkanKawalan Akaun PenuhTiada Penjualan DataPermintaan Dihormati
ti9 Cara ti9 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data anda, termasuk permintaan akses, pembetulan atau penghapusan, terus ke alamat e-mel privasi kami dan kami akan maklum balas dalam masa dua hari bekerja.
Live Chat Sembang langsung dengan ejen sokongan kami untuk soalan umum tentang dasar privasi anda. Live Chat tersedia setiap hari dan akan membantu mengarahkan pertanyaan anda kepada jabatan yang betul.
Borang Aduan Dalam Akaun Log masuk ke akaun ti9 anda dan gunakan borang aduan dalam bahagian tetapan untuk menyerahkan pertanyaan privasi secara selamat, dengan rekod permintaan tersimpan dalam sejarah akaun anda.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

ti9 menggunakan piawaian keselamatan industri untuk memastikan maklumat akaun anda kekal selamat pada setiap peringkat — daripada pendaftaran hingga kepada setiap transaksi yang anda lakukan di wilayah yang disokong.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ti9 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, memastikan butiran akaun dan transaksi anda tidak boleh dipintas oleh pihak luar.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki penting untuk menyimpan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk. Sekiranya kami mengesan percubaan akses yang luar biasa, anda akan diberitahu melalui e-mel atau SMS dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai. Setelah tempoh tersebut tamat atau selepas permintaan penghapusan anda diproses, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Siapa Yang Boleh Akses Data

Hanya kakitangan ti9 yang diberi kuasa — termasuk pasukan sokongan dan pematuhan — boleh mengakses maklumat akaun anda, dan hanya apabila perlu untuk memproses permintaan anda atau memenuhi keperluan undang-undang.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta pembetulan, akses atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui e-mel privasi atau borang aduan dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan.

Soalan Mengenai Dasar Privasi ti9

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan cara ti9 mengendalikan maklumat peribadi, hak anda sebagai pemilik data, dan prosedur permintaan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi yang anda berikan semasa menggunakan platform. Data pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga direkodkan bagi tujuan pengesahan transaksi.

ti9 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat dalam operasi platform, seperti pemproses pembayaran, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang aduan dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan salinan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data pada bila-bila masa. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan anda dan memaklumkan apabila data telah dihapuskan, tertakluk kepada tempoh penyimpanan yang diwajibkan undang-undang.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Semua kuki tidak penting boleh dinonaktifkan melalui tetapan pelayar anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang tempatan Malaysia yang terpakai. Setelah tempoh wajib itu tamat dan tiada permintaan aktif, data dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Hubungi kami melalui e-mel privasi yang tersenarai dalam bahagian sokongan laman ini, atau gunakan Live Chat dalam akaun anda. Pasukan privasi kami akan menjawab dalam masa dua hari bekerja bagi setiap pertanyaan yang diterima.